Eliminar tu cuenta y tus datos

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Puedes eliminar tu cuenta de SmartMatrix (hubsmartmatrix.com, sus aplicaciones y la app de Android «SmartMatrix», com.hubsmartmatrix.app) cuando quieras. Al hacerlo se eliminan tu cuenta y los datos que guardaste en todas las aplicaciones.

1. Cómo eliminarla

Inicia sesión en hubsmartmatrix.com o abre la app de Android.
Ve a Perfil → Cuenta y abre Eliminar cuenta.
Escribe el email de tu cuenta y pulsa Eliminar mi cuenta.

Si ya no puedes iniciar sesión, escribe desde el email de la cuenta a javimcasas@gmail.com con el asunto «Eliminar cuenta». La eliminaremos en un plazo máximo de 30 días.

2. Qué se elimina

Tu cuenta: email, nombre, contraseña, perfil público, foto, preferencias, claves de IA guardadas, conexión con Google Calendar, seguidores y seguidos, recordatorios y avisos.
Lo que creaste en cada aplicación: entrenamientos, recetas, menús y diario de comidas, finanzas, cursos de estudio, fotos, documentos, proyectos, contactos, inventario, wikis, plantillas, exámenes, conversaciones con HyperChat y el resto de datos de cada app, incluidos sus archivos e imágenes.
Lo que publicaste: recetas, rutinas, cursos, plantillas y exámenes de la comunidad, publicaciones, comentarios, reacciones y enlaces para compartir. Tus valoraciones y «me gusta» dejan de contar.

3. Elementos compartidos

Un proyecto, organización, wiki o documento que compartías con otras personas pasa al miembro más antiguo, para que no lo pierdan. Tu nombre y tu email dejan de aparecer en él.
Si no lo compartías con nadie, se elimina.
Las copias que otras personas guardaron de lo que publicaste son suyas y se quedan en su cuenta.

4. Qué se conserva

Las denuncias de contenido que enviaste se mantienen para la moderación, sin ningún dato que te identifique.
Las copias de seguridad automáticas de la base de datos se renuevan solas y no conservan tus datos más de 30 días.

5. Plazo

La cuenta se elimina en el momento. Los datos de las aplicaciones se eliminan a la vez; si alguna no responde en ese instante, se reintenta automáticamente cada día hasta completarlo, en un plazo máximo de 30 días.

6. Eliminar solo algunos datos

No hace falta eliminar la cuenta para borrar datos concretos: en cada aplicación puedes eliminar cualquier elemento (una receta, un entrenamiento, una foto…), dejar de compartirlo o retirarlo de la comunidad cuando quieras.

Más información en la Política de privacidad.

Delete your account and your data

Last updated: 11 October 2026

You can delete your SmartMatrix account (hubsmartmatrix.com, its apps and the "SmartMatrix" Android app, com.hubsmartmatrix.app) at any time. Doing so deletes your account and the data you kept in every app.

1. How to delete it

Sign in at hubsmartmatrix.com or open the Android app.
Go to Profile → Account and open Delete account.
Type your account email and press Delete my account.

If you can no longer sign in, write from the account's email to javimcasas@gmail.com with the subject "Delete account". We'll delete it within 30 days.

2. What is deleted

Your account: email, name, password, public profile, photo, preferences, stored AI keys, the Google Calendar connection, followers and following, reminders and notifications.
What you created in each app: workouts, recipes, menus and food diary, finances, study courses, pictures, documents, projects, contacts, inventory, wikis, templates, exams, HyperChat conversations and every other app's data, including its files and images.
What you published: community recipes, routines, courses, templates and exams, posts, comments, reactions and share links. Your ratings and likes stop counting.

3. Shared items

A project, organization, wiki or document you shared with other people passes to its longest-standing member, so they don't lose it. Your name and email no longer appear on it.
If you didn't share it with anyone, it is deleted.
Copies other people saved of what you published are theirs and stay in their accounts.

4. What is kept

Content reports you sent stay for moderation, without anything that identifies you.
The database's automatic backups roll over on their own and don't keep your data for more than 30 days.

5. Timeframe

The account is deleted right away. The apps' data is deleted at the same time; if an app doesn't answer at that moment, it is retried automatically every day until it's done, within 30 days at most.

6. Deleting only some data

You don't need to delete your account to delete specific data: in each app you can delete any item (a recipe, a workout, a picture…), stop sharing it or withdraw it from the community at any time.